“诚实守信、业主至上。”这是龙江森工鹤立局公司物业服务公司副经理郭明霞服务业主的信条。她凭着对物业工作的热爱和执着，慎言笃行、率先垂范，磨练出了过硬的业务技能和诚实守信的工作作风。她先后获得鹤立局公司先进生产者、劳动模范、省林业工会“最美女职工”等荣誉称号，日前，她刚刚当选2023年第四季度助人为乐、见义勇为、诚实守信类“龙江好人”。

　　“诚立德，信立身，言必信，行必果”，郭明霞在工作中用实际行动诠释着一名优秀物业人的担当。

　　有业主反映，电动车在楼道充电既妨碍通行又容易发生火灾，存在严重安全隐患。了解情况后，郭明霞坚定地说：“安全存在隐患必须解决。”她带领物业的职工积极协调业主，反复做业主思想工作，最终业主被她打动，主动将电动车从楼道搬出。多年来，她始终把业主当亲人、当朋友，作出的承诺就会竭力完成，用诚信赢得了辖区内业主的认可与肯定。

　　在工作中，郭明霞广泛征求群众建议，不断提高服务质量，用真诚去对待每一位业主。

　　有一年供热初期，由于供热水压大，部分业主家的供热管线出现了爆管、跑水现象。郭明霞把手机号码贴在小区公告栏上，以便业主联系到她。一天夜里，一位业主焦急地给郭明霞打电话说，家中跑水了，她一边安慰业主情绪，告知紧急处理办法，一边奔出家门。此时她想的全是解决跑水的事，却忘了独自在家熟睡的女儿。当她赶到现场时，发现是球阀爆裂，水已漏到整个楼道，她二话没说，挽起袖子用工具把主管道的阀门关闭，然后和维修人员共同努力，将爆裂口的水止住了。望着被水浸透的大衣，她笑着说：“没事，就当免费洗衣服了！”她到家已是凌晨一点，女儿满脸泪水地坐在床上等她。

　　类似的事情时常发生，她常说：“我的工作离不开家人的理解和爱人的支持，我愧对他们。”

　　从上班开始的第一个报修电话，到下班的最后一项归档，用心服务好每一位业主是郭明霞每天的工作内容。

　　热情接待业主、工作间隙还要协调报修问题、查看是否有未解决的事项、与业主沟通进行回访……她每天要做的事很多。不仅如此，小区环境卫生日常的巡查，也是她每日的必做事情，每个保洁员负责着不同区域，她需要逐层分批次进行巡查。

　　诚信不仅仅是一种道德规范，更能让业主“乐享”和谐生活，感受“和谐风尚”。

　　“在今后的工作中，我将继续努力营造‘知信、用信、守信’的氛围，努力争做诚信物业的表率。”郭明霞朴实的言语中透出坚定。